크리에이터박스 서비스 이용약관

본 약관은 루미엔 유한회사(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 크리에이터박스(CREATORBOX) 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 서비스 이용조건 및 절차, 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 1.“신청인”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청한 자를 의미합니다.
2. 2.“이용자”란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 의미합니다.
3. 3.“광고주”란 자신의 브랜드, 상품 또는 서비스에 대한 콘텐츠 제작, 광고 및 홍보를 목적으로 회사의 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
4. 4.“크리에이터”란 회사 또는 광고주의 요청에 따라 영상·이미지·숏폼 등의 콘텐츠를 제작하거나 SNS 등에 콘텐츠를 배포하는 활동에 참여하는 이용자를 의미합니다.
5. 5.“서비스”란 회사가 크리에이터박스를 통해 제공하는 AI 영상 제작, 콘텐츠 제작·구매, SNS 캠페인 배포·광고, 쇼츠 커머스 광고 및 이에 부수되는 제반 서비스를 의미합니다.
6. 6.“콘텐츠”란 서비스와 관련하여 제작 또는 제공되는 영상, 이미지, 문구, 음원, 디자인, AI 생성물 및 기타 디지털 자료를 의미합니다.
7. 7.“AI 콘텐츠”란 인공지능 기술을 이용하여 전부 또는 일부가 생성·편집·가공된 영상, 이미지, 음성, 문구 등의 콘텐츠를 의미합니다.
8. 8.“서비스 이용대금”이란 AI 영상 제작비, 콘텐츠 구매대금, AI 스토리 제작비, SNS 캠페인 광고·배포비, 쇼츠 커머스 광고비, 풀케어 패키지 이용료 및 회사가 실제 이용계약·주문·청구에 따라 사전에 안내한 대금을 의미합니다.
9. 9.“고정식 가상계좌”란 동일 이용자에게 반복적으로 발생하는 서비스 이용대금을 수납하고 이용자 및 거래를 식별하기 위하여 일정 기간 동일한 계좌번호를 부여하여 사용하는 가상계좌를 의미합니다.
10. 10.“캠페인”이란 광고주의 요청에 따라 회사 또는 크리에이터가 YouTube, Instagram, TikTok, Facebook 등 SNS 채널을 통해 광고 콘텐츠를 제작 또는 배포하는 일련의 광고 활동을 의미합니다.
11. 11.본 약관에서 별도로 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관습에 따릅니다.

1. 1.회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 또는 서비스 화면에 게시합니다.
2. 2.회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 3.회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
4. 4.이용자에게 불리하거나 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전에 공지 또는 개별 통지합니다.
5. 5.이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1.이용계약은 신청인이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 방법으로 이용신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 2.회사는 다음 각 호의 경우 이용신청을 거절하거나 승낙 후 이용계약을 제한 또는 해지할 수 있습니다.

• ①타인의 명의 또는 허위정보를 이용한 경우
• ②필수 정보를 기재하지 않은 경우
• ③불법 또는 부정한 목적으로 서비스 이용을 신청한 경우
• ④서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
• ⑤관계 법령 또는 회사 정책에 위반되는 경우
• ⑥기타 서비스 제공이 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우

3. 회사는 이용신청 과정에서 본인확인 또는 사업자 확인을 위하여 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

1. 1.AI 맞춤 영상 제작 서비스 - 광고주가 요청한 브랜드·상품·서비스 등을 기반으로 AI 기술을 활용하여 숏폼 등의 영상 콘텐츠를 제작하는 서비스
2. 2.영상 콘텐츠 구매 서비스 - 플랫폼에 등록된 영상 콘텐츠를 광고·홍보 등의 목적으로 구매 또는 이용하는 서비스
3. 3.AI 스토리 콘텐츠 제작 서비스 - 광고주 또는 브랜드를 대상으로 AI 기반 그림·스토리·영상 등의 콘텐츠를 제작하는 서비스
4. 4.SNS 캠페인 배포 광고 서비스 - YouTube, Instagram, TikTok, Facebook 등 회사가 지정한 SNS 채널에 크리에이터를 통해 광고 콘텐츠를 게시·배포하는 서비스
5. 5.쇼츠 커머스 광고 서비스 - 숏폼 콘텐츠와 상품 판매를 연계하여 광고 및 홍보를 진행하는 서비스
6. 6.풀케어 패키지 서비스 - 브랜드 분석, 콘텐츠 기획, 영상 제작, 검수, 크리에이터 배포, 광고 운영 및 성과분석 등을 통합하여 제공하는 서비스
7. 7.기타 서비스 - 회사가 별도로 정하여 제공하는 콘텐츠 제작·광고·마케팅 관련 서비스

1. 서비스의 기본 이용절차는 다음과 같습니다.

회원가입 또는 광고주 등록 → 서비스 선택 및 신청 → 이용금액 확인 또는 견적 확정 → 결제수단 선택 → 가상계좌 등 서비스 이용대금 결제 → 주문·입금내역 확인 → 콘텐츠 제작 또는 광고 서비스 진행 → 콘텐츠 검수 및 배포 → 서비스 완료 및 거래내역 관리

2. 회사는 서비스의 종류 및 계약내용에 따라 위 절차의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

1. 이용자가 회사에 지급하는 서비스 이용대금은 다음과 같습니다.

2. SNS 캠페인의 경우 이용규모에 따라 다음과 같이 산정할 수 있습니다.

3. 구체적인 서비스 내용 및 금액은 서비스 신청화면, 주문서, 견적서 또는 별도 계약에서 정한 내용이 우선합니다.

4. 회사는 서비스 내용 및 운영정책의 변경 등에 따라 이용대금을 변경할 수 있으며, 이용자가 결제하기 전에 이를 안내합니다.

1. 회사가 수납하는 서비스 이용대금은 다음 각 호와 같이 실제 서비스 이용 또는 거래에 따라 발생하는 금액을 의미합니다.

• ①AI 영상 및 기타 콘텐츠 제작비
• ②영상 콘텐츠 구매대금
• ③AI 스토리 등 콘텐츠 제작비
• ④SNS 광고·홍보 및 캠페인 배포비
• ⑤쇼츠 커머스 광고 관련 이용대금
• ⑥풀케어 패키지 이용료
• ⑦기타 실제 서비스 신청·계약·주문·청구에 따라 발생하는 대금

2. 서비스 이용대금은 거래근거 없이 단순히 금전을 예치하거나 보관·전달하기 위한 금액을 의미하지 않습니다.

3. 이용자는 회사가 제공하지 않거나 확인하지 않은 거래에 대한 금액을 회사가 안내한 결제수단으로 입금하여서는 안 됩니다.

1. 1.회사는 서비스 이용대금 수납을 위하여 가상계좌를 이용할 수 있습니다.
2. 2.회사는 동일 이용자와 정기적·계속적 거래관계가 존재하거나 동일 이용자로부터 반복적으로 서비스 이용대금을 수납할 필요성이 확인되는 경우 고정식 가상계좌를 제공할 수 있습니다.
3. 3.고정식 가상계좌는 다음의 목적으로 이용합니다.

• ①회원별 서비스 이용대금 수납
• ②입금자 식별
• ③주문·서비스 신청내역과 입금내역의 매칭
• ④반복적인 서비스 이용대금의 효율적인 관리
• ⑤취소·환불 및 거래내역 확인
• ⑥이상거래 및 부정거래 방지

4. 고정식 가상계좌는 이용자별 고유한 거래대금 수납 및 식별 목적으로 제공되며, 개인 간 송금이나 임의적인 자금 전달 목적으로 이용할 수 없습니다.

이용자는 고정식 가상계좌를 다음 각 호의 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.

1. 1.실제 서비스 신청 또는 거래근거가 없는 금액의 입금
2. 2.회사가 확인하지 않은 제3자의 자금 수납·보관·전달
3. 3.현금화 또는 자금융통을 위한 거래
4. 4.가장거래 또는 허위거래
5. 5.이용자 상호 간 자금전달
6. 6.불법도박, 보이스피싱, 사기 등 불법 또는 부정한 거래
7. 7.자금세탁 또는 자금세탁이 의심되는 거래
8. 8.회사가 승인한 크리에이터박스 서비스 이용대금과 관계없는 거래

1. 회사는 고정식 가상계좌를 발급하거나 계속 이용하도록 하기 위하여 다음 각 호의 사항을 확인할 수 있습니다.

• ①이용자의 신원 또는 사업자 정보
• ②서비스 이용 목적
• ③계약관계 및 실제 거래 여부
• ④예상 거래금액 및 거래빈도
• ⑤반복적인 서비스 이용 필요성
• ⑥자금 또는 거래의 성격

2. 회사는 필요한 경우 다음 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

• ①회원가입 또는 서비스 이용신청 자료
• ②주문서
• ③견적서
• ④계약서
• ⑤청구내역 및 거래명세서
• ⑥광고 또는 콘텐츠 제작 의뢰내역
• ⑦사업자등록증 등 사업자 확인자료
• ⑧실제 서비스 이용을 확인할 수 있는 화면 또는 자료
• ⑨기타 거래의 실재성을 확인하기 위하여 필요한 자료

3. 이용자가 정당한 사유 없이 회사의 자료제출 또는 거래확인 요청에 응하지 않을 경우 회사는 가상계좌 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 가상계좌 이용내역을 확인 또는 모니터링할 수 있습니다.

2. 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회사는 가상계좌 또는 서비스 이용을 제한·중지할 수 있습니다.

• ①신청 당시 확인된 이용목적과 다른 거래가 발생한 경우
• ②비정상적인 반복입금 또는 분할입금이 발생한 경우
• ③기존 거래규모와 비교하여 거래금액이 급격하게 증가한 경우
• ④거래목적 또는 입금자의 관계를 확인하기 어려운 경우
• ⑤회사의 거래확인 요청에 응하지 않는 경우
• ⑥사기·자금세탁 또는 기타 불법행위와 관련된 것으로 의심되는 경우
• ⑦금융기관 또는 가상계좌 서비스 제공기관이 이용 제한을 요청한 경우

3. 회사는 관계 법령 및 금융기관 또는 가상계좌 서비스 제공기관의 정책에 따라 거래한도, 가상계좌 발급 수 또는 이용기간을 제한할 수 있습니다.

1. 1.이용자는 회사가 안내하는 결제수단을 이용하여 서비스 이용대금을 지급할 수 있습니다.
2. 2.서비스 이용대금은 실제 서비스 신청, 주문, 견적 또는 계약에 따라 발생합니다.
3. 3.결제가 정상적으로 확인되지 않은 경우 회사는 서비스 제공을 보류할 수 있습니다.
4. 4.이용자가 잘못된 금액을 입금하거나 회사가 확인하기 어려운 명의로 입금한 경우 회사는 거래확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

1. 1.회사는 이용대금 결제 및 서비스 신청내역 확인 후 서비스 제공을 개시합니다.
2. 2.서비스의 제작기간, 광고기간, 배포채널 및 제공범위는 서비스 종류별 안내 또는 별도 계약에 따릅니다.
3. 3.이용자의 자료제출 또는 승인 지연으로 서비스 진행이 지연된 경우 해당 기간은 회사의 서비스 제공기간 산정에서 제외될 수 있습니다.
4. 4.회사는 서비스 품질 향상이나 기술적 필요에 따라 서비스 제공방법의 일부를 변경할 수 있습니다.

1. 1.광고주는 콘텐츠 제작에 필요한 상품정보, 브랜드 자료, 이미지, 문구 및 기타 필요한 정보를 회사에 제공할 수 있습니다.
2. 2.회사는 광고주가 제공한 자료를 기반으로 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
3. 3.회사가 이용자에게 시안을 제공하는 경우 이용자는 회사가 정한 기간 내에 승인 또는 수정요청을 하여야 합니다.
4. 4.이용자가 정해진 기간 내에 의견을 제시하지 않는 경우 회사는 별도로 고지한 절차에 따라 콘텐츠 제작을 진행할 수 있습니다.

1. 1.광고주는 회사에 SNS 광고 콘텐츠 배포를 신청할 수 있습니다.
2. 2.콘텐츠는 계약 또는 신청내용에 따라 YouTube, Instagram, TikTok, Facebook 등의 SNS 채널에 게시될 수 있습니다.
3. 3.SNS 플랫폼의 정책·알고리즘·계정상태·서비스 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 콘텐츠의 노출량 또는 광고성과가 달라질 수 있습니다.
4. 4.회사는 별도로 보장한 경우를 제외하고 특정 조회수, 판매량, 광고매출 또는 광고성과를 보장하지 않습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 1.허위 또는 과장된 자료를 제공하는 행위
2. 2.타인의 상표권, 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 자료를 제공하는 행위
3. 3.불법상품 또는 불법서비스를 광고하는 행위
4. 4.사실과 다른 상품정보 또는 광고자료를 제공하는 행위
5. 5.음란·폭력·도박·사기 등 사회질서에 반하는 콘텐츠의 제작을 요청하는 행위
6. 6.회사의 서비스를 이용하여 불법 또는 부정한 거래를 수행하는 행위
7. 7.회사 또는 제3자의 업무를 방해하는 행위
8. 8.회사의 승인 없이 서비스 이용권한 또는 계정을 제3자에게 양도하는 행위

1. 1.회사가 서비스 운영을 위하여 자체 제작한 플랫폼, 디자인, 프로그램, 템플릿 및 기타 저작물에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 2.광고주가 회사에 제공한 브랜드명, 상표, 이미지, 영상 및 기타 자료의 권리는 해당 광고주 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
3. 3.이용자는 콘텐츠 제작을 위하여 회사에 제공하는 자료에 대하여 적법한 사용권한을 보유하여야 합니다.
4. 4.콘텐츠의 저작권 또는 이용허락 범위는 서비스 상품의 내용, 주문서, 견적서 또는 별도 계약에서 정한 조건에 따릅니다.
5. 5.별도 계약에서 정하지 않은 콘텐츠의 소유권·저작권·광고사용기간 등에 대해서는 당사자 간 협의를 통해 정합니다.

1. 1.회사는 서비스 제공 과정에서 인공지능 기술을 활용할 수 있습니다.
2. 2.AI 기술의 특성상 생성된 콘텐츠가 이용자의 의도와 완전히 일치하지 않을 수 있으며, 회사는 필요한 경우 검수·편집 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 3.이용자는 AI 콘텐츠를 광고 등에 이용하는 경우 관계 법령 및 각 SNS 플랫폼의 정책을 준수하여야 합니다.

1. 1.이용자는 관계 법령 및 회사가 사전에 고지한 환불기준에 따라 결제취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 2.콘텐츠 제작이 시작되지 않은 경우 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 3.이용자의 요청 및 동의에 따라 콘텐츠 제작, 영상 편집, 광고집행 등의 서비스 제공이 이미 개시된 경우에는 실제 제공된 서비스의 내용 및 진행단계에 따라 환불금액이 산정될 수 있습니다.
4. 4.주문제작 콘텐츠 또는 디지털콘텐츠의 경우 관계 법령에서 정한 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
5. 5.광고캠페인이 이미 집행된 경우 실제 집행된 광고 또는 서비스 비용은 환불대상에서 제외될 수 있습니다. 다만, 관계 법령에 따라 달리 처리하여야 하는 경우에는 관계 법령을 따릅니다.
6. 6.회사는 환불 과정에서 이용자 본인 여부, 결제내역, 서비스 신청 및 이용내역, 환불계좌 명의, 부정환불 또는 금융사고 여부 등을 확인할 수 있습니다.

1. 1.회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 2.개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 3.회사는 가상계좌 거래의 식별 및 관리를 위하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 회원정보, 주문정보, 가상계좌정보 및 입금정보를 연계하여 관리할 수 있습니다.

1. 1.이용자의 아이디 및 비밀번호 관리책임은 이용자에게 있습니다.
2. 2.이용자는 자신의 계정정보를 제3자에게 제공하거나 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 3.계정도용 또는 부정사용 사실을 확인한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

1. 1.회사는 관계 법령 및 본 약관을 준수합니다.
2. 2.회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
3. 3.회사는 이용자의 개인정보보호를 위한 보안체계를 운영합니다.
4. 4.회사는 이용자의 정당한 의견 또는 불만에 대하여 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 일시 중단할 수 있습니다.

1. 1.시스템 점검 또는 보수
2. 2.통신망 또는 외부 서비스 장애
3. 3.서비스 운영정책 변경
4. 4.관계 법령 또는 관계기관의 요청
5. 5.금융기관 또는 결제·가상계좌 서비스 제공기관의 정책 변경
6. 6.천재지변 등 불가항력적인 사유

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 다음 각 호의 경우 회사는 서비스 이용을 즉시 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• ①명의도용 또는 결제도용
• ②불법광고 또는 불법콘텐츠 이용
• ③가상계좌 부정사용
• ④허위거래 또는 가장거래
• ⑤사기 또는 자금세탁 등이 의심되는 거래
• ⑥회사의 자료제출 요청을 정당한 사유 없이 거부하는 경우
• ⑦기타 관계 법령을 위반하는 행위

3. 이용계약이 종료된 경우 이용자의 고정식 가상계좌도 이용 중지 또는 회수될 수 있습니다.

1. 1.회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사의 귀책이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. 2.SNS 플랫폼, 통신사, 결제기관 등 외부사업자의 시스템 장애로 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 3.회사가 별도로 보장하지 않은 광고의 조회수, 판매량 또는 광고성과에 대하여 회사는 이를 보증하지 않습니다.
4. 4.광고주가 제공한 허위·불법 자료 또는 권리침해 자료로 인하여 문제가 발생한 경우 해당 자료를 제공한 이용자가 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

1. 1.본 약관은 대한민국 법령을 따릅니다.
2. 2.회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
3. 3.협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할법원을 따릅니다.